以“绣花”匠心 “绣”出基层治理的新图景

2024-06-05 09:16

基层是社会治理的基础“细胞”，基层治理的效果直接关系着国家的治理水平。近日，江苏省苏州市常熟市梅李镇塘桥村着眼于细微之处，以一针一线的“绣花功夫”绣出美丽的基层治理画卷。

深化网格管理，穿起精细治理“千条线”。在梅李镇塘桥村，两个身着蓝色马甲的网格员正忙碌着，他们手持记录本、工作机穿梭在村间巷道。记录本上，详细标注着从村庄绿化到宅基卫生，再到邻里纠纷等各类事项，每一条都能看出网格员的细心和负责。一天午后，前浜宅基的蒋阿姨叫住了网格员小刘，表示隔壁老蒋家的竹子越长越高了，影响自己采光，夏天还有蚊虫。网格员小刘在了解清楚情况后，立即来到隔壁老蒋家里，经过劝说，老蒋也同意了清除一些竹子。两天后村里就派人对竹林进行了修剪和清理。村里像小刘这样的网格员还有很多个，村民们“家长里短”“锅碗瓢盆”的大小问题，都能通过网格化服务第一时间得到处理。

聚焦群众需求，织牢为民服务“一张网”。高兴的事，群里分享；烦心的事，群里诉说；难办的事，群里反馈。今年以来，为了畅通民意沟通渠道，增进邻里之间联系，塘桥村在2个大网格的基础上建起了20多个村民微网格群。今年4月份的一天，网格微信群有村民反映遇到一位老人在塘桥路上原地转悠，表达和意识都比较模糊，疑似走失。网格员小杨看到视频后立即驱车来到现场，原来是陈家宅基的老陈出来后找不到回家的路了，随后小杨将老人安全的送回了家。事后，家属对网格员的迅速行动表示了感谢和赞扬。网格微信群让居民更加凝聚，邻里更加和谐。此外，村里的相关信息网格员都会及时在群里发布，像文体活动、老人免费体检、办事时间地点等等。小小网格微信群，成为“向群众发声”和“听群众呼声”的双向互动平台。

凝聚多元合力，织出基层治理“新格局”。“我认为这条路应该这样子修，不然会影响到我家以后房屋翻建材料的进出的”；“我认为不行，这样子会影响我家自留地的，我还要种点蔬菜吃吃的”……这是塘桥村针对小陈家宅基千村美居建设开展民主议事会的一个场景。会上，网格长周华对村民提出的问题与意见建议进行了详细记录，并表示将以大家的需求为出发点，积极协调沟通，尽最大可能满足大家的要求和利益。风起于青萍之末，浪成于微澜之间。定期开展民主议事会可以畅通群众诉求表达、利益协调、让群众遇到事情有地方“讲道理”“谈想法”，才能有效将矛盾纠纷发现在初始、化解在萌芽。今年以来，塘桥村累计开展民主议事会10余次，处理矛盾3起，解决问题8件。