电梯困人怎么办？按铃等待还是强行扒门？为让居民从“被动听”转向“主动学”，近日，相城区市场监督管理局一分局联合意诚房产物业、安森电梯维保，在红鼎湾小区开展了一场别开生面的“电梯安全宣传进社区”活动，将理论课堂与实战演练深度融合，为居民送上了一堂“看得见、摸得着”的安全体验课。

　　“电梯突然停了怎么办？记住三个字：按、等、听——按紧急按钮、等专业救援、听外面指令，千万别自己扒门！”活动现场，没有照本宣科的长篇大论，取而代之的是通俗易懂的互动讲解。工作人员一边发放《乘坐电梯安全须知》手册，一边结合真实案例，用“身边事”讲“硬道理”。不少居民边看手册边提问，现场气氛热烈。

　　理论讲解刚结束，一场模拟真实场景的电梯应急救援演练随即展开。演练模拟居民乘梯时突发故障被困，从按下紧急呼叫按钮、监控室值班人员安抚情绪、上报情况，到维保人员携带工具迅速到位、规范开展断电盘车开门救援，全程紧张有序、衔接顺畅。围观居民全程“沉浸式”观摩，亲眼见证了从被困到脱险的完整流程。“以前总觉得电梯故障很吓人，今天看了演练，知道怎么配合救援了，心里踏实多了。”一位居民感慨道。

　　此次活动将传统的单向宣传升级为“讲解+演练+观摩”的立体化体验，让居民从“被动听”变为“主动看”“现场学”。同时，也有效检验了物业和维保单位的应急响应能力，进一步压实了各方安全主体责任。

　　下一步，一分局将持续探索“场景化+体验式”安全宣传新模式，推动电梯安全进社区、进校园、进企业，让安全知识“活”起来，让应急能力“强”起来，切实守护群众“上下楼”的安全。（王盛盛）